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Par quel moyen puis-je faire une réclamation ?

Par email à disputes@upaycard.com ou bien en appelant par téléphone (voir sur site) ou bien par courrier postal à UPayCard LTD, 410 Parkway House, Sheen Lane, London, SW13 8LS, United Kingdom.
Votre correspondance doit être écrite en langue anglaise et contenir les informations suivantes (si applicable) :
  • Le nom du commerce avec qui la transaction a eu lieu
  • Une description de l’erreur ou une explication sur la réclamation
  • Le montant de la transaction avec sa monnaie
  • La date de la transaction
Ne communiquez jamais votre mot de passe.

Sources :
Centre d’aide et connaissances générales

Suggestions, questions à ajouter :
Par email : question (@) a-vous-de-lire.fr

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