Vous avez différentes options pour transférer des fonds sur et à partir de votre compte.
Une fois que vous êtes assuré d’avoir des fonds disponibles sur votre compte, allez sur le site marchand sur lequel vous désirez transférer et cliquez sur « déposer » ou « acheter » ou encore « Argent », « acheter des jetons », « caisse ou cassier ». Les termes peuvent être différents selon le site.
NETELLER sera sur la liste des options de paiements. Sélectionnez NETELLER et il vous sera demandé de fournir votre identifiant de compte à 12 chiffres, votre identifiant de sécurité à 6 chiffres ainsi que le montant que vous désirez transférer. Les fonds seront immédiatement débités de votre compte et transférer sur le site marchand.
À aucun cas, vous ne devez communiquer votre mot de passe sur un site marchand.
Des frais de 2,5 % s’appliquent lorsqu’il y a conversion de devise.
Si vous n’êtes pas en mesure de trouver l’option de transfert sur le site marchand, contacter le site et demander qu’il vous soit fourni le « code de transfert marchand ». Une fois obtenue, connectez vous à votre compte et cliquez sur le lien « Fonds sortants ». Sélectionnez l'option pour envoyer des fonds à un marchand et inscrivez le code fourni par le marchand. Veuillez noter que NETELLER ne peut vous fournir les codes de transfert marchands, vous devez l’obtenir du marchand.
Nous vous recommandons de faire vos transferts directement sur le site du marchand chaque fois que c’est possible car c’est plus rapide et plus facile.
Veuillez noter que Neteller n’a aucun contrôle sur le délai de la transaction. Votre retrait peut ne pas être instantané et peut prendre 7 ( sept ) jours ouvrables. Contacter le site marchand pour connaître leur délai de traitement.
Une fois le NT Code est en votre possession, contactez le support pour que Neteller localise vos fonds afin de les créditer sur votre compte.
Contacter Neteller si cela arrive. Neteller peut localiser votre transfert et vous donner le numéro de transaction NT Code. Avec le NT Code, vous pouviez contacter votre site marchand qui va pouvoir retracer le transfert et créditer votre compte.
Suggestions, questions à ajouter :
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